메드북은 고객께서 주문을 주신 후 입금확인이 된 상태에서 주문처리가 시작됩니다. 입금이 늦어지면 다음날로 배송이 지연됩니다.

온라인입금은행은 아래와 같습니다.

국민은행 048-25-1917-845 [예금주:(주)에스앤씨퍼블리싱]

도서배송시 거래명세서를 동봉하여 보내드리며 영수증은 홈페이지에서 로그인하신 후 출력이 가능합니다. 계산서는 저희쪽으로 주문주실 때 메모란에 같이내용을 적어 주시거나 팩스로(02-925-5769) 사업자등록증 사본을 보내주시면 같이 동봉하여 드립니다.

주문취소시 온라인으로 송금하여 드리오며 이 때 입금계좌번호가 메드북으로는 보안상 넘어오지 않으므로 메일이나 전화로 계좌번호 부탁드리겠습니다.
신용카드로 결제한 경우 : 승인 취소
신용카드 결제 후 부분취소하거나 온라인 입금으로 결제한 경우 : 고객 계좌로 무통장 입금

적립금은 회원으로 로그인하여 주문하신 경우 입력이 가능하며 배송중이나 완료로 주문상태가 나오는 경우 생성됩니다. 도서구매로 생성된 적립금은 다음 번 구매 때에 사용하실 수 있습니다. 적립금으로 구매하신 도서에 대해서도 적립금은 부여됩니다.

적립금은 로그인하신 후 마이페이지로 들어가시면 확인가능합니다.

적립금으로 구매하신 도서에서 적립금 사용액을 차감한 금액을 환불해 드립니다. 또한 입금을 하지 않으신 상태에서 주문취소를 하신 경우에는 적립금을 정상적으로 다시 복구하여 드립니다.

구입하신 도서의 하자가 있을 경우 또는 마음에 안드셔서 교환을 원하시는 경우는 상품을 수령하신 후 3일 이내에 저희에게 연락을 주시면 교환이 가능합니다. 환불을 원하시는 경우에 있어서도 동일합니다.

배송받은 상품을 배송받은 현장에서 취소를 하셔야 할 불가피한 경우가 생긴다면 메드북으로 직접 전화신청을 하셔야만 변경/취소 가능하며 접수된 상품을 배송요원이 현장에서 수거합니다.

배송완료상품의 반품/환불은 구입 후 도서의 훼손이 없는 상태에서 처리하셔야 하며, 다만 소비자의 변심에 의한 반품/환불은 고객께서 택배비를 지불하셔야 합니다. 운송과정에서 손상이 없도록 Box 안에 도서를 넣어 반송하여 주셔야 합니다.

반품주소지는 아래와 같습니다.
서울특별시 구로구 디지털로 288 대륭포스트타워1차 1209호 (주)대한의학서적

주문취소는 로그인하신후 주문취소를 하시면 됩니다만 배송중으로 표시되는 상태에서는 주문취소가 되지 않습니다. 도서에 대한 변경은 직접 수정이 불가하므로 메드북으로 전화나 메일 주시면 수정조치한 후 별도의 연락 드립니다.

로그인하신 후 주문배송 조회로 들어가시면 아래와 같은 진행상황이 수시로 입력될 것입니다.

접 수 - 주문확인중 - 발송대기중 - 발송처리중 - 배송중 - 완료

접         수 - 주문하신 도서가 메드북으로 접수되었습니다.
주문확인중 - 주문하신 도서의 주문내역을 확인중입니다.
발송대기중 - 입금이 확인된 상태입니다.
발송처리중 - 택배회사로 도서가 제공되기 위해 택배포장중입니다.
배   송   중 - 택배회사에서 배송중인 상태입니다. 이 과정부터는 택배회사와의 연계로 인하여
                  실시간 확인 이 가능하며 링크된 택배회사의 운송장번호로 최종영업소의 위치가
                  추적되어 택배물을 받으실 수 있는 시간을 직접 조회하실 수 있습니다.
완         료 - 고객에게 전달이 된 상태입니다.

배송지를 변경하고자 하시면 저희 메드북으로 직접 전화나 메일 주시면 수정하여 배송조치합니다.

메드북에서는 총구매 가격이 25,000원 이하일 경우 2,500원의 별도의 배송료를 부가하고 있습니다. 총구매 가격이 25,000원 이상일 경우 무료배송하고 있습니다.

택배회사의 물량폭주와 교통지연등으로 택배물이 정해진 시간에 배송되지 않는 경우가 있습니다. 이런 경우 저희 메드북으로 전화나 메일주시면 빠른 배송가능하도록 조치하겠습니다.

도착 예정시간은 주문발송확인란에 들어가셔서 택배회사와 연결된 최종영업소 전화가 나오면 그 쪽으로 연결하시면 예정시간을 알 수 있습니다.

전국 어느 지역이나 안전하게 택배로 배송하여 드리며 재고가 있는 도서의 경우 입금이 확인된 후 시지역은 익일 배송가능하며 읍면리단위와 도서지역은 약 2-3일의 기간이 소요됩니다.

다시 로그인하신 후 주문하셔도 메드북에서 같은 주소지로 배송하여 드리며, 직접 전화로 변경하셔도 됩니다

홈페이지에서 단체는 10권 이상인 경우에 해당됩니다.

단체주문을 이용하고자 하시면 저희 메드북으로 직접 전화주시거나(02-921-0653) 메일(medbook1@naver.com)을 이용하시면 바로 연락드리겠습니다.

홈페이지의 좌측의(?) 주문발송확인란에 들어가시면 과거에 주문하셨던 도서와 발송내용이 기록되어 있습니다.

정상적으로 주문이 되었을 경우에는 주문완료 메세지와 함께 주문번호를 보여드리고, 주문처리후 고객님의 이메일로 주문처리 성공 메일을 자동 발신하여 드립니다. 이메일에서 주문현황을 실시간으로 보실 수 있습니다.

빠른 찾기나 자세히 찾기로도 서적이 검색되지 않는 경우 이는 메드북에서 도서를 입력해 놓지 않은 경우이거나 서적이 해외에서 아직 입고되지 않은 경우입니다. 이러한 경우 메드북으로 연락주시거나 메일주시면 바로 안내해 드리겠습니다.